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Quem Somos

Somos um e-commerce especializado em climatização e arrefecimento automotivo, suspensão automotiva, mecânica e acessórios automotivos. Contamos com um enorme portfólio de produtos do segmento automotivo e eletroportáteis com preço justo, qualidade, atendimento especializado, entrega rápida, confiança e grandes marcas. Rhino Autoparts - Tradição e conhecimento totalmente dedicado a você!

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1 Condições gerais

As coletas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h. Aos sábados, das 8hrs às 12hrs O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

2 Quando recusar a entrega

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE: - embalagem aberta ou avariada; - produto avariado; - produto em desacordo com o pedido; - falta de acessórios.

imagem políticas Política de entrega

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

1. Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE , do manual e todos os acessórios.

É fundamental seguir as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
- junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução..

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